Публичная оферта

Этот документ - публичная оферта: условия, на которых ТОО «STYLUS-CH» продаёт товары через сайт stylus-ch.com. Оформляя заказ на сайте, по почте или в мессенджере или оплачивая счёт, покупатель принимает эти условия полностью. Для организаций условия поставки дополнительно закрепляются договором и счётом; если договор говорит иначе, действует договор.

1. Термины

Продавец - ТОО «STYLUS-CH», реквизиты приведены в конце документа. Покупатель - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, оформившие заказ. Сайт - stylus-ch.com. Заказ - перечень товаров, количество, способ получения и контакты покупателя, переданные продавцу через сайт, по почте или в мессенджере.

2. Общие положения

Оферта адресована неограниченному кругу лиц и является публичной в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Продавец вправе менять условия оферты; новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на заказы, подтверждённые до неё.

3. Предмет

Продавец передаёт покупателю товары из каталога сайта, а покупатель принимает и оплачивает их. Описания, характеристики и фотографии товаров на сайте носят справочный характер: производитель может менять внешний вид и комплектацию без уведомления. Точную модель и комплектацию менеджер подтверждает перед выставлением счёта.

4. Оформление заказа

Заказ оформляется через корзину сайта, формой заявки, по почте stylus.kz@gmail.com или в WhatsApp. Заказ считается принятым, когда менеджер подтвердил наличие, цену и срок поставки. Если позиции нет в наличии, менеджер называет срок поставки под заказ или предлагает аналог; покупатель может согласиться, изменить заказ или отказаться от него.

5. Цены

• Цены указаны в тенге за единицу товара, в том числе в карточке товара и корзине.
• Оптовая цена действует от количества, указанного в карточке товара, и применяется в корзине автоматически.
• Если у товара указан минимальный заказ, меньшее количество не продаётся.
• Цена с отметкой «от» зависит от комплектации и количества и уточняется менеджером.
• Итоговая стоимость заказа и доставки фиксируется в счёте или коммерческом предложении и после оплаты не меняется.

6. Оплата

Организации и индивидуальные предприниматели оплачивают заказ по счёту безналичным расчётом. Частным покупателям способ оплаты согласует менеджер при подтверждении заказа. Отгрузка выполняется после оплаты, если договором не предусмотрено иное.

7. Доставка и самовывоз

Товар из наличия отгружается из Алматы в день оплаты. Товар под заказ отгружается в срок, названный при подтверждении заказа. По Казахстану заказ доставляет транспортная компания до склада в городе покупателя; стоимость и срок доставки менеджер называет до оплаты, подробнее - на странице «Оплата и доставка». Самовывоз - из офиса по адресу Алматы, ул. Утеген батыра 7б, офис 210 по предварительному согласованию.

8. Приёмка товара

При получении покупатель проверяет количество, комплектность и внешний вид товара и упаковки. О недостаче, повреждении или несоответствии заказу покупатель сообщает продавцу в течение 3 рабочих дней со дня получения, с фотографиями и описанием. Вместе с товаром передаются счёт-фактура, накладная и документы производителя.

9. Гарантия

Гарантийный срок устанавливает производитель, он указывается в паспорте изделия или гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на повреждения от неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки после передачи товара покупателю.

10. Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, пятен;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Покупатель - физическое лицо может заявить о возврате или обмене в течение 14 календарных дней со дня получения товара. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества из перечня, установленного законодательством, в том числе лекарственные средства и изделия медицинского назначения, нательное бельё, чулочно-носочные изделия, метражные товары (ткани, ленты, провода, шнуры, кабели, плёнка).

Товар ненадлежащего качества продавец заменяет, ремонтирует или возвращает за него деньги в порядке, установленном законодательством. Для организаций и индивидуальных предпринимателей порядок возврата определяется договором поставки. Деньги за возвращённый товар перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения товара продавцом. Чтобы оформить возврат, напишите на stylus.kz@gmail.com или позвоните +7 (707) 771-77-51.

11. Ответственность

Стороны отвечают за неисполнение условий оферты в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Стороны освобождаются от ответственности, если исполнению помешали обстоятельства непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, перебои в работе перевозчиков и банков. Сроки исполнения в этом случае переносятся на время действия таких обстоятельств.

12. Персональные данные

Данные, которые покупатель оставляет при заказе, используются для его выполнения: связи, выставления счёта и доставки. Порядок обработки описан в политике конфиденциальности.

13. Споры

Споры стороны решают переговорами, претензии принимаются по почте stylus.kz@gmail.com и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по месту нахождения продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14. Реквизиты продавца

БИН и банковские реквизиты указываются в договоре и счёте на оплату.

Редакция от 15 октября 2026 года.